사전캠프 TIL | 10월 8일

Today I Learned !

 

데스크 리서치 (Desk Research)
기존의 데이터를 수집하고 분석하는 연구 방법. 인터넷, 책, 논문, 보고서 등 이미 존재하는 정보를 활용하는 것

  1. 특징

         - 비용과 시간이 상대적으로 적게 듬.

         - 신속하게 정보 수집 가능

  2. 장점

         - 이미 검증된 데이터로 신뢰도 높음.

  3. 단점

         - 기존 데이터가 없을 경우 한계가 존재함

 

필드 리서치 (Field Research)

직접 나가 데이터를 수집하는 방법. 인터뷰, 설문조사, 관찰, 실험

1. 특징
      - 정성적, 정량적 연구가 모두 가능
      - 사용자 경험, 행동, 의견 등을 생생하게 파악 가능
2. 장점
      - 실질적이고 구체적임
3. 단점
      - 시간, 비용, 인력 등의 자원이 많이 필요로 함. 데이터 수집 과정에서 연구자의 편향이 개입될 가능성. 
   

아티클 스터디를 통해 심층 인터뷰에 대해 알게 되고, 다른 직군의 JD(Job Description) 분석을 진행하면서 UX 리서처의 역량을 조사하면서 자연스럽게 더 많은 자료를 찾아보고, 심층 인터뷰와 UX 리서치에 대해 더 깊이 공부하게 되었다.

 

 

페르소나 (Persona)

제품이나 서비스의 주요 사용자 유형을 대표하는 가상의 인물.

고객 여정 지도 (Customer Journey Map)
사용자가 특정 목표를 달성하기 위해 서비스를 경험하는 모든 과정을 시각적으로 표현한 도구.

어피니티 다이어그램

다양한 의견, 아이디어 등을 그룹화하여 공통된 주제나 패턴을 도출하는 방법.
브레인스토밍, 사용자 인터뷰 결과 정리에 많이 사용된다.

처음에는 ‘인터뷰’라는 단어가 어렵고 부담스럽게 느껴졌지만, 이미 다양한 분야에서 널리 사용되는 연구법과 다양한 방법론을 알고 나니, 팀원들과 협업하며 진행할 수 있는 흥미로운 과정이라는 생각이 든다!