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공부하는 진희
데이터 기반 UX 개선 사례 3가지 조사
✅문제정의 : 문제를 어떻게 발견했고, 원인은 무엇이었나요?✅가설 수립 : 어떤 가설을 세웠나요?✅해결 방법 : 문제를 어떻게 해결했나요?✅검증 과정 : 가설을 검증하기 위해 어떤 방법을 활용했고, 어떤 지표를 모니터링 했나요?✅결과 : 어떤 임팩트가 있었나요?1. 쿠팡 (1) 문제정의 : 각종 설문조사, 인터뷰, 사용성 테스트를 진행했고, 표준화되지 않은 상품 사이즈 표의 부재가 구매 결정에 악영향을 미친다는 문제가 있었다. (2) 가설 수립 : 상품 사이즈 표가 상단에 위치하면 구매율이 높아진다. (3) 해결 방법 : 사이즈 표로 연결되는 링크를 달아 사이즈 옵션 선택 영역으로 옮겼다. (4) 검증 과정 : a.처음부터 노출되는 영역인 상단 상품명 우측에 사이즈 표 링크를 달아 A/B테스트를 진행 ..
Assignment
2024. 11. 18. 16:41